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1、在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
2、由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
3、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
4、黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
1、*红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
2、*公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
3、*极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉;
4、*黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
1、拥有企业的红榜和黑榜,一个企业的信誉会很透明以及直观的显示在用户的面前,让普通人的维权变得不再困难,而且操作简单
2、以新浪网和新浪微博为依托,与京东、苏宁以及街电等企业合作,而且处理的速度也比较的快,让你用得安心,还有投诉进度显示。
3、整个应用的界面相当的简洁,主要是实用性非常的强,共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?快递丢件等问题一键帮你解决
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